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联系 Pingle 最快的方式是本页的表单。一个表单涵盖所有话题：VPN 相关问题、合作、在市场平台上销售、媒体采访。

为了第一次回复就能帮上忙，请告诉我们：

一条消息只谈一个话题，比一次谈好几个更容易回复。如果你有两个不相关的问题，请分两条发送。

Pingle 的支持团队全天候在线。AI 助手几秒内就能回答常见问题，比如更新后如何刷新配置文件、如何选择位置、如何理解套餐；问题需要人工处理时，专员会加入对话。你不必事先决定要找谁：从助手到人工的转接就在同一段对话中完成。

应用尚未发布，所以目前请通过表单联系。如果遇到问题，请写明你使用的设备和系统、选择的位置，以及确切的错误信息（如果有），这样可以省去一轮来回询问。写信之前，你也许能在这些页面找到答案：

工单处理中已回复

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有些请求有专门的页面，上面会询问我们需要了解的具体信息：

媒体采访请注明媒体名称和截稿时间。洽谈合作的话，先用几行字介绍你的产品和用户群就够了。

我们用你发来的内容来回复你。我们只需要一个回复方式和对问题的清晰描述；与回答无关的内容，比如密码或支付信息，请不要填写。

如果你发现了 Pingle 的安全问题，请通过同一个表单联系，话题写「安全」，并留下联系方式。在我们有机会查看之前，请不要公开细节。

我们如何处理个人数据，详见隐私政策。

Pingle 由 Pingle Software LTD 运营，该公司是一家在英格兰和威尔士注册的私人股份有限公司。

公司编号、注册办事处地址和电子邮箱见公司信息页面。注册办事处地址用于邮寄和法律往来信函。其他事宜通过本页表单联系会更快。服务适用的条款见使用条款，取消和退款规则见该条款第 10 节。

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