Еврокомиссия обвинила TikTok в нарушении правил ЕС из-за рекомендаций «кроличьих нор»

6 ноября 2026 года Еврокомиссия предварительно обвинила TikTok в нарушении Закона ЕС о цифровых услугах из-за рекомендаций, которые могут затягивать пользователей в «кроличьи норы» контента. О выводах комиссии сообщило издание The Record; если нарушение подтвердят, компании может грозить штраф до 6% годового мирового оборота.

Предварительная оценка

Комиссия считает, что TikTok не предотвратил вредный эффект персонализированных рекомендаций и недостаточно оценил риски, связанные с алгоритмом ленты «Для вас». Выводы пока предварительные, поэтому они не означают окончательного решения о нарушении.

Европейские чиновники назвали разбирательство первым случаем, когда регуляторы ЕС напрямую оспорили систему рекомендаций крупной социальной платформы, и, по их оценке, первой подобной мерой в мире. Речь идет о законных видео, которые сами по себе не нарушают правила платформы: комиссия подчеркнула, что дело не касается их удаления.

Как возникают «кроличьи норы»

Если пользователь взаимодействует с определенной темой, лента «Для вас» продолжает предлагать похожие ролики. Среди упомянутых тем — грусть, изоляция, похудение, образ тела и трудности с психическим здоровьем; в качестве примеров тенденций чиновники называли «что я ем за день» и SkinnyTok.

Комиссия предупреждает, что многократное воздействие такого контента может усиливать грусть и тревогу, неудовлетворенность своим телом и снижать самооценку. Оно также может усугублять уже существующие расстройства пищевого поведения и проблемы с психическим здоровьем, особенно у несовершеннолетних и других уязвимых пользователей.

Чем больше пользователь взаимодействует с определенным типом контента, тем чаще алгоритм ленты «Для вас» в TikTok рекомендует похожие материалы. Такая конструкция может быть вредной, когда бесконечное и повторяющееся воздействие связано, например, с контентом о грусти, изоляции или образе тела.

Претензии к защите пользователей

По оценке комиссии, TikTok не провел достаточный анализ того, как рекомендации, ориентированные на вовлеченность, могут вести пользователей к повторяющемуся контенту, и не внедрил соразмерные и эффективные меры защиты. Комиссия также сочла недостаточными способы разнообразить ленту: они не устраняют повторение, а обновление рекомендаций помогает лишь ненадолго.

Кнопка «Не интересно», по мнению регулятора, может перестать влиять на ленту, поскольку время просмотра учитывается сильнее, чем прямое желание пользователя видеть меньше материалов на определенную тему. Комиссия призвала TikTok больше опираться на явно выраженные предпочтения, не использовать длительность просмотра как сигнал для рекомендаций, сделать настройки доступнее и регулярно проверять алгоритм.

Расследование и контекст

При проверке комиссия изучала отчеты TikTok об оценке рисков, внутренние данные и документы, ответы компании на запросы, научные работы и заключения специалистов. По данным The Record, следователи вместе с психологами, психиатрами и экспертами по устройству систем проанализировали около 20 тысяч видео; в расследовании также участвовал координатор цифровых услуг Ирландии.

Формальное разбирательство по DSA началось в феврале 2024 года, а нынешние выводы стали третьими в отношении TikTok за 2026 год: ранее комиссия затрагивала функции, способствующие привыканию, и защиту аккаунтов несовершеннолетних. По данным The Guardian, у платформы было 189 миллионов пользователей в ЕС. В США сенаторы в августе требовали от TikTok объяснений после смерти 16-летнего Чейза Наски, который, согласно статье, просматривал поток материалов о грусти и самоубийстве.

Ответ TikTok и дальнейшие шаги

TikTok отверг оценку комиссии. Представитель компании заявил, что ее выводы искажают устройство платформы и усилия по защите пользователей, и подчеркнул, что у пользователей есть прямые инструменты управления рекомендациями.

Компания вправе изучить материалы расследования и представить письменный ответ; к обсуждению также привлекут Европейский совет по цифровым услугам. Если комиссия в итоге подтвердит нарушение, она может принять решение о несоблюдении DSA и назначить штраф до 6% общего годового мирового оборота TikTok.

Комиссия сделала ряд заявлений, которые в корне неверны и искажают устройство нашей платформы и нашу приверженность безопасности пользователей.