---
title: "تواصل معنا — Pingle"
description: "أسئلة عن Pingle VPN أو الشراكات أو السوق أو إطلاق خدمتك الخاصة؟ راسلنا عبر النموذج في هذه الصفحة."
lang: "ar"
dir: "rtl"
canonical_url: "https://pingle.one/ar/contact"
markdown_url: "https://pingle.one/ar/contact.md"
alternates:
  ru: "https://pingle.one/ru/contact.md"
  en: "https://pingle.one/contact.md"
  ar: "https://pingle.one/ar/contact.md"
  fa: "https://pingle.one/fa/contact.md"
  zh: "https://pingle.one/zh/contact.md"
---

# تواصل معنا

أسئلة عن Pingle VPN أو الشراكات أو السوق أو إطلاق خدمتك الخاصة؟ راسلنا عبر النموذج في هذه الصفحة.

## راسلنا

أسرع طريقة للوصول إلى Pingle هي النموذج في هذه الصفحة. نموذج واحد لكل المواضيع: سؤال عن VPN، أو شراكة، أو البيع في السوق، أو الصحافة.

لتحصل على إجابة مفيدة من الرد الأول، أخبرنا:

- **بموضوع الرسالة** — VPN، أو السوق، أو خدمتك الخاصة، أو الـSDK، أو غير ذلك؛
- **بطريقة الوصول إليك** — وسيلة التواصل التي تريد أن يصلك الرد عليها؛
- **بالتفاصيل** — إن كانت مشكلة: ماذا فعلت، وماذا توقعت، وماذا حدث بدلًا من ذلك؛ وإن كان اقتراحًا: من أنت وما الذي تفكر فيه.

الرسالة ذات الموضوع الواحد أسهل في الرد من رسالة تجمع عدة مواضيع. إن كان لديك سؤالان لا علاقة بينهما، فأرسل رسالتين.

## المساعدة في VPN

دعم Pingle متاح على مدار الساعة. يجيب مساعد الذكاء الاصطناعي عن الأسئلة الشائعة خلال ثوانٍ — تحديث ملف التعريف بعد التحديث، واختيار الموقع، وفهم الخطة — وحين يحتاج السؤال إلى إنسان ينضم مختص إلى المحادثة. لا يلزمك أن تقرر مسبقًا مع من تتحدث: الانتقال من المساعد إلى الإنسان يحدث في المحادثة نفسها.

لم تصدر التطبيقات بعد، لذا فالنموذج هو الطريق في الوقت الحالي. إن لم يعمل شيء، فاذكر الجهاز والنظام اللذين تستخدمهما، والموقع الذي اخترته، ونص الخطأ حرفيًا إن وُجد — فهذا يوفّر جولة من الأسئلة. وقبل أن تكتب، قد تجد إجابتك في هذه الصفحات:

- [الخطط والأسعار](https://pingle.one/ar/pricing)، ومنها Extra Usage؛
- [عميل VPN](https://pingle.one/ar/vpn): التوجيه والمواقع والأجهزة المدعومة؛
- [صفحة التنزيل](https://pingle.one/ar/download)، حيث يمكنك ترك وسيلة تواصل لتعرف حين تصدر التطبيقات.


## الأعمال والشراكات

لبعض الطلبات صفحات خاصة بها، تسأل عمّا نحتاج إلى معرفته بالضبط:

- **إطلاق خدمة VPN تحت علامتك التجارية** — انضم إلى [قائمة الانتظار لخدمتك الخاصة](https://pingle.one/ar/for-business).
- **دمج VPN في منتجك** — انضم إلى قائمة الانتظار في [صفحة الـSDK](https://pingle.one/ar/sdk).
- **البيع في السوق**، والشراكات، والتكاملات، والصحافة — استخدم النموذج هنا، واذكر من أنت وما الذي تقترحه.

لطلبات الصحافة، اذكر اسم المطبوعة وموعدك النهائي. وللشراكات، تكفي بضعة أسطر عن منتجك وجمهورك للبدء.

## ماذا يحدث لرسالتك

نستخدم ما ترسله للرد عليك. كل ما نحتاجه وسيلة للرد ووصف واضح للسؤال؛ ولا تُدرج ما لا يفيد في الإجابة، مثل كلمات المرور أو بيانات الدفع.

إن وجدت مشكلة أمنية في Pingle، فاكتب عبر النموذج نفسه واجعل الموضوع «الأمان»، واترك وسيلة للتواصل معك. نرجو ألا تنشر التفاصيل قبل أن تتاح لنا فرصة لفحصها.

كيف نتعامل مع البيانات الشخصية مبيَّن في [سياسة الخصوصية](https://pingle.one/ar/legal/privacy).

## بيانات الشركة

تشغّل Pingle شركة **Pingle Software LTD**، وهي شركة خاصة محدودة بالأسهم مسجلة في إنجلترا وويلز.

يرد رقم الشركة وعنوان مكتبها المسجَّل وبريدها الإلكتروني في صفحة [بيانات الشركة](https://pingle.one/ar/legal/company). عنوان المكتب المسجَّل مخصص للمراسلات البريدية والقانونية. ولكل ما عدا ذلك، يصلنا النموذج في هذه الصفحة أسرع. الشروط التي تحكم الخدمة موجودة في [شروط الاستخدام](https://pingle.one/ar/legal/terms)، وقواعد الإلغاء واسترداد الأموال في [القسم 10 من هذه الشروط](https://pingle.one/ar/legal/terms#cancellation).

## راسلنا

اترك حسابك على تيليجرام أو بريدك الإلكتروني وكلمات قليلة عمّا تحتاجه، وسيرد عليك أحد أعضاء الفريق.

[إرسال](https://pingle.one/ar/contact#lead)

## اللغة

- [Русский](https://pingle.one/ru/contact.md)
- [English](https://pingle.one/contact.md)
- [فارسی](https://pingle.one/fa/contact.md)
- [中文](https://pingle.one/zh/contact.md)